Назначение курса
      Курс "Эффективный менеджер" предназначен для обучения руководителей теоретическим основам и практическим навыкам в области менеджмента. Является базовым курсом программ обучения в области менеджмента Школы Бизнема Открытого Университета.

Для кого этот курс?
      Курс предназначен для руководителей (менеджеров) - практиков среднего уровня любой сферы деятельности, желающих получить базовые знания в области менеджмента или повысить свою квалификацию. Он полезен и для молодых людей, которые в будущем могут стать руководителями.

В курсе рассмотрены следующие области:

• Управление собой. Рассматриваются роли и функции менеджера, а также некоторые методы, призванные помочь менеджерам управлять своим временем и нагрузкой, предотвращать возникновение стрессов у себя и у сотрудников. Особое внимание уделяется теме "Принятие решений".
• Управление и планирование. Анализируется сущность управления, изучаются виды информации, необходимые для эффективного управления ресурсами. Предлагаются подходы, которые помогают выбрать методы планирования, применимые для реализации различных проектов и задач.
• Управление персоналом. Представлены теории, в основе которых лежат различные гипотезы поведения групп и отдельных людей в организации. Рассмотрены способы мотивации персонала и принципы организации труда. Анализируются вопросы отбора и найма, а также методы повышения квалификации персонала. Рассматривается ряд известных теорий руководства и эффективность различных стилей руководства в разнообразных ситуациях.
• Управление в организации. Изучаются проблемы, обусловленные существующей структурой организации. Приводятся методы распределения и координации отдельных видов деятельности в организации. Анализируются различные виды управленческих культур организаций. Рассматриваются причины возникновения конфликтов и способы их разрешения, а также методы успешного ведения переговоров. Изучается процесс подготовки и проведения изменений в организации. Предлагаются методы анализа ситуации и выбора эффективной стратегии изменения.
• Управление в более широком контексте. Изучается внешняя среда, в которой существует менеджер, его коллектив и организация; предлагаются различные подходы к анализу внешних факторов, влияющих на организацию, средства анализа конкурентного окружения и рефлексивный взгляд на работу менеджера.

Новая версия курса, введенная в 1997 г., отличается существенно большим объемом учебных материалов по сравнению с предыдущей (BZR 784), Они представлены одиннадцатью основными книгами, двумя хрестоматиями, справочной книгой "Руководство по эффективному самообучению менеджеров", одной видео-, пятью аудиокассетами и дискетой с интерактивной обучающей программой для ПК. Для успешного изучения курса студентам предлагается выполнить четыре письменных задания, участвовать в четырех тьюториалах и двухдневной выездной воскресной школе. Курс завершается сдачей письменного экзамена.

Назначение курса
      Назначение данного курса - обучение менеджеров всех уровней навыкам работы с финанасовой информацией, методике финансового анализа, применению персонального компьютера, и использованию полученных знаний для принятия управленческих решений.

Для кого этот курс?
      Курс будет полезен руководителям, стремящимся к пониманию финансовой стороны деятельности предприятия и желающим повысить эффективность управленческих решений за счет использования финансовой информации; бухгалтерам-практикам, желающим иметь представление о международных стандартах учета, а также всем менеджерам, задавшимся целью получить "Профессиональный сертификат менеджера".

Курс состоит из пяти основных блоков:

• Первоначальные идеи. Рассмотрение совокупности управленческих задач, с которыми приходится сталкиваться менеджерам, позволяет определить подходы к оценке эффективности и результативности деятельности - важнейшему элементу работы любого менеджера.
• Основные финансовые документы. Баланс, отчет о движении денежных средств и отчет о прибылях и убытках, рассмотренные с позиций международных стандартов финансового учета (GAAP), а также их анализ с использованием наиболее распространенных относительных показателей позволяют менеджеру получить достаточно полное представление о финансовом положении предприятия.
• Расчет затрат. Принятию оптимальных, а возможно, и неожиданных решений способствует владение различными методиками определения затрат: методом включения накладных расходов в себестоимость, маргинальным и методом распределения затрат по функциям.
• Составление бюджета. Бюджет является инструментом, полезным не только для планирования, но и для управления деятельностью предприятия. Поэтому знакомство с различными методами разработки бюджета и вовлечения персонала в процесс его составления и реализации делают менеджера способным влиять на будущее предприятия.
• Создание моделей. Финансовое моделирование позволяет прогнозировать воздействие возможных управленческих решений и других факторов на финансовые результаты деятельности организации; способствует повышению эффективности использования финансовой информации.

      Материалы курса размещены в пятиосновных книгах. Они дополнены Глоссарием, дающим соответствие между английскими и отечественными терминами из сферы бухгалтерии и финансов с толкованием их значения. Курс содержит также три дополнительные книги, дискеты с упражнениями, две аудио- и одну видеокассету.

      Вы получите удобную возможность познакомиться с основами работы на персональном компьютере, научиться пользоваться электронными таблицами. В качестве программного обеспечения рекомендуется использовать интегрированные пакеты, включающие текстовый процессор и электронные таблицы типа Microsoft Office или другие аналогичные. Предполагается, что Вы имеете доступ к персональному компьютеру типа IBM PC для выполнения упражнений и письменных заданий.

      В ходе обучения студентам необходимо выполнить три письменные работы, посетить четыре тьюториала и две однодневные школы. Курс завершается сдачей письменного экзамена.

Назначение курса
      Курс предназначен для обучения менеджеров практическим основам маркетинга, выработки у них навыков маркетиногового анализа, умению проводить мероприятия по продвиению продукции на рынок. Курс поможет в развитии отношений с потребителями и поставщиками на основе взаимного понимания и доверия. Отличительная сторона этого курса - его пратическая направленость.

Для кого этот курс?
      Курс предже всего рекомендуется к изучению руководителям предприятий, имеющих проблемы со сбытом продуции. Он будет также полезен для всех менеджеров, желающих получить базовые знания в области маркетинга, освоить современные методы работы на рынке.
      Курс пользуется популярностью у руководящего персонала рекламных агенств и средств массовой информации.

Материал курса размещен в следующих основных книгах:

• Что у Вас за работа? Анализ Вашей работы с точки зрения взаимодействия с Вашими потребителями и поставщиками. Взгляд на Вашу деятельность через призму маркетинга. Дан обзор основных концепций курса.
• Точка зрения потребителя. В книге рассматриваются ключевые вопросы маркетинга: потребитель, его потребности и методы их определения. Дан обзор методов маркетинговйх исследований, сегментации рынка и изучения покупательского спроса.
• Что продается? Анализ предлагаемого организацией товара или услуги с точки зрения потребителя помогает определить, что в действительности получают или хотят получить потребители, совершая покупку. Разработка стратегии по отношению к товару. Рассматриваются вопросы установления цен на товары и услуги, управления ценообразованием в организации.
• Общение с Вашими потребителями. Способы общения с потребителями и изучение особенностей такой коммуникации в конкретных ситуациях. Организация эффективной рекламы. Рассматриваются вопросы составления коммуникативного плана и принципы взаимодействия с рекламными агентствами.
• Управление эффективными поставками. Рассматриваются основные концепции поставки в виде систематизированных процессов. Анализируется применимость существующих систем поставок в конкретной рыночной ситуации. Сравниваются различные подходы к управлению запасами. Предлагаются техники ведения переговоров.
• Реагирование на факторы внешней среды. Рассмотрена модель внешней среды и показано, как она может быть использована для анализа внешнего окружения Вашей организации. Основные рассматриваемые темы: анализ конкурентного окружения и STEP-факторов, методы прогнозирования и оценка прогнозов, сделанных профессионалами.
• Планирование отношений с потребителями. Предлагаются принципы эффективного управления организацией с ориентацией на потребителя. Рассмотрены процессы формирования маркетинговых целей и стратегий Вашей организации, разработки практического маркетингового плана с целью повышения эффективности работы через улучшение отношений с потребителями и клиентами. Дается методика SWOT-анализа, сводятся воедино концепции всего курса.

Учебные материалы курса кроме семи основных книг содержат четыре аудио- и одну видеокассету. Требуется выполнить три письменных задания, принять участие в четырех тьюториалах и посетить двухдневную выездную воскресную школу. Курс завершается сдачей письменного экзамена.

Назначение курса
      Курс предназначен для развития компетентности руководителей в области развития персонала, создания эффективных комманд, посроения хороших рабочих взаимоотношений, управления организационными изменениями. В основе курса лежат представления о том, как отдельные лица и организации учатся, исполбзуя различные источники знаний и навыков, включая свой собственный опыт.

Для кого этот курс?
      Курс ориентирован на менеджеров среднего и старшего звена, менеджеров, занимающихся развитием персонала и управлением изменениями, менеджеров, чей круг обязанностей расширяется и усложняется, а также для работников кадровых служб предприятий. Курс основан на знаниях и навыках, полученных при изучении программы "Сертификата", прежде всего курса "Эффективный менеджер".

В курсе рассмотрены следующие вопросы:

• Осмысление современного менеджмента. Анализируются тенденции, влияющие на стиль управления и взаимоотношения в организации. Изменение роли менеджеров среднего звена.
• Вопросы управления персоналом. Кадровая политика как инструмент развития организации. Развитие человеческих ресурсов.
• Построение эффективных команд. Эффективность работы команды, подходы к ее построению и совершенствованию. Команды менеджеров. Препятствия работе команд и пути их преодоления.
• Компетентность менеджера. Подходы к оценке и развитию компетентности менеджеров, связанные с компетентностью проблемы и противоречия. Стандарты компетентности менеджеров.
• Управление взаимоотношениями. Построение между менеджером и сотрудниками взаимоотношений, способствующих эффективному выполнению работы. Управление конфликтами.
• Организация и обучение. Особенности обучения взрослых. Как организация обучается и управляет процессом своего обучения. Концепция самообучающейся организации. Цели и ценности организации, формирование видения.
• Проблемы изменений. Что такое организационные изменения, какие проблемы с ними связаны.
• Системный подход. Основные концепции системного подхода, применяемые в управлении. Графическое представление сложных ситуаций, типы схем и диаграмм. Использование системного подхода для проектирования изменений.
• Подходы к управлению сложными изменениями. "Системная технология вмешательства" и "организационное развитие". Стратегия проведения быстрых изменений; изменения в условиях неопределенности.
Управленческое консультирование. Менеджер как консультант. Экспертное и процессное консультирование. Привлечение консультантов по изменениям.

      Материалы курса представлены в одиннадцати основных книгах. Курс предусматривает изучение хрестоматии по вопросам управления персоналом, управления обучением и управления изменением, одной видео- и двух аудиокассет. Необходимо выполнить четыре письменных задания, участвовать в четырех тьюториалах и одной воскресной школе. Обучение завершается сдачей письменного экзамена,

Назначение курса
      Непосредственными учебными задачами данного курса являются приобретение необходимых знаний по маркетингу и управлению информацией, Формирование навыков работы с персоналом и финансами. Общей задачей курса является соединение этих знаний и навыков через более глубокое понимание и осознание студентами стратегической, функциональной и организационной роли менеджмента. В нем продолжено рассмотрение вопросов, затронутых в курсах "Практический маркетинг", и "Финансовый менеджмент и персональный компьютер", и завершается изучение программы "Профессионального диплома".

Для кого этот курс?
      Курс ориентирован на средних и старших менеджеров крупных организаций Оним он поможет повысить квалификацию, другим - подняться на новую ступень в карьере или развитии личности.

Курс разделен на следующие блоки:

• Введение. Эта. часть посвящена знакомству с курсом, с проблемами и задачами, стоящими перед менеджером в условиях изменяющейся экономической ситуации.
• Управление маркетингом в организации. Рассматриваются следующие основные вопросы: изучение потребителей и конкурентов организации, эффективная сегментация рынка, управление пакетом продуктов/услуг с целью достижения конкурентных преимуществ, управление фирменными товарами.
• Управление рынком. Подробно рассматриваются процессы "завоевания" сложного рынка и способы нахождения пути к потребителю через разработку новых товаров.
• Управление операциями. Вопросы управления средствами и процессами производства, а также методы планирования работ. Приводятся различные подходы к управлению качеством.
• Человеческие ресурсы. Рассматривается управление наиболее дорогим и ценным из ресурсов - персоналом, главным образом с экономической точки зрения, на основе системного подхода.
• Управление информацией. Рассматриваются трудности, возникающие у менеджеров в связи с возрастающим объемом информации внутри и вне окружения организации. Анализируются развитие, преимущества, недостатки и практическое использование информационных технологий.
• Финансы. Приводятся подходы и методики, необходимые для использования финансовой информации при анализе результатов деятельности и обосновании управленческих решений на корпоративном уровне. Дается концепция стоимости денег.
• Планирование ресурсов. В заключительном разделе рассмотренные выше функциональные блоки сводятся воедино в форме бизнес-плана.

      Курс содержит восемь основных книг, четыре аудио- и одну видеокассету. Необходимо выполнить четыре письменных за- дания, посетить пять тьюториалов и две дневные школы.
      Рекомендуется использование IBM-совместимого компьютера и программ Microsoft Works или Excel. Некоторый уровень компьютерной грамотности является необходимой предпосылкой изучения курса.

Назачение курса
      Курс предназначен для обучения основам бизнес-планирования, получения комплексных знаний в области маркетинга, менеджмента и финансов.
      В некоторм смысле это экспресс-курс программы "Сертификата" ОУ, в котором сохранены как терминология, так и подходы к "подаче" учебного материала с акцентом на практическую напраленность.

Для кого этот курс?
      Курс ориентирован на начинающих и работающих предпринимателей, менеджеров, желающих получить комплекс базовых знаний в области бизнес-планирования, маркетинга, менеджмента и финансов. Курс может использоваться для обучения команд менеджеров единому управленческому подходу, в частности на реструктуризируемых предприятиях.

Содержание курса изложено в следующих модулях:

• Вводный модуль. Состоит из двух книг. Первая из них - "Начни свой бизнес" - ориентирована на тех, кто решил открыть свое дело. Вторая - "Совершенствуй свой бизнес" - на менеджеров, столкнувшихся с необходимостью проведения изменений в организации. Книги помогают преодолеть неуверенность, определить свои возможности, понять перспективы организации.
• Маркетинг. Ориентирует начинающих и работающих в бизнесе людей на нужды потребителей. Рассматриваются вопросы анализа и исследования рынка, влияния на бизнес изменений внешней среды, определяются стратегии в отношении товара и цены, проводится сегментация потребителей, даются основные компоненты составления маркетингового плана.
• Персонал. Умение управлять собой, преодолевать организационные проблемы, определять потребности в кадрах, проводить наем и отбор персонала, развивать организацию представлено в модуле "Персонал". Модуль состоит из книг: "Персонал: люди в организации" и "Персонал: наем и отбор".
• Финансы. В книге "Финансы: ценообразование и прогнозирование" рассматриваются такие вопросы, как финансовая отчетность, затраты и ценообразование, планирование и прогнозирование движения финансов.
• Бизнес-план. Этот модуль подводит итоги курса, включая перечисленные выше темы в качестве составных частей. Разработка бизнес-плана помогает менеджеру осознать тот объем работы, который необходим для успешного развития проекта, оценить положительные и отрицательные факторы, которые могут встретиться на пути его реализации.
• Дополнительный модуль. Предназначен для самостоятельного изучения и состоит из двух книг. В первой из них - "Основы предпринимательства" - рассматриваются организационно-правовые аспекты работы предприятия, условия наема и увольнения персонала, вопросы налогообложения. Вторая книга - "Безопасность бизнеса". В ней освещены криминальные проблемы бизнеса, взаимоотношения предпринимателя с правоохранительными органами, вопросы подбора команды и управления рисками в бизнесе.

      Процесс обучения базируется на самостоятельном изучении студентом в течение полугода семи основных и двух дополнительных книг, написании четырех письменных работ и одного бизнес-плана, участии в пяти тьюториалах и выездной воскресной школе. Завершается он письменным экзаменом или защитой бизнес-плана по выбору студента.
      В случае успешной сдачи экзамена выпускник получает "Курсовой Сертификат" МПДО "ЛИНК", который по окончании валидации курса в ОУ будет являться документом, позволяющим получить кредит-рейтинг курса "Эффективный менеджер".